Términos y Condiciones de Uso de GamoPC

Última actualización: 6 de febrero de 2025

Al utilizar el servicio GamoPC (“Servicio”), usted (“Usuario”) acepta de manera irrevocable los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, absténgase de acceder o utilizar la plataforma.

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1. Objeto del Contrato

GamoPC proporciona acceso remoto a máquinas virtuales preconfiguradas con sistemas operativos Windows 11 Home, destinadas exclusivamente a uso personal, profesional o educativo. El Servicio incluye:

• Recursos dedicados: CPU/GPU asignados de manera exclusiva a cada Usuario durante su sesión activa, garantizando que dos usuarios no compartan simultáneamente el mismo procesador.
• Almacenamiento privado: Almacenamiento disponible durante el período de suscripción activa.

El acceso a las máquinas virtuales se gestiona mediante un sistema de colas automatizado, que asigna recursos en orden de solicitud y según disponibilidad. En momentos de alta demanda, los Usuarios podrán ser colocados en una cola de espera hasta que se libere un recurso dedicado.

2. Obligaciones del Usuario

El Usuario asume de manera exclusiva e intransferible las siguientes responsabilidades durante el uso del servicio:

2.1 Confidencialidad de Accesos

El Usuario deberá custodiar sus credenciales de acceso (usuario, contraseña, tokens de autenticación) como información sensible. Cualquier actividad realizada bajo sus credenciales será atribuida a su cuenta, incluso si se demuestra que un tercero las utilizó sin autorización. GamoPC no será responsable por daños derivados de la pérdida, robo o divulgación negligente de estas credenciales.

2.2 Compatibilidad Técnica

Es obligación del Usuario verificar que su conexión a Internet, dispositivos y sistemas operativos cumplan con los requisitos mínimos técnicos publicados en las preguntas frecuentes de GamoPC. Estos requisitos podrán actualizarse periódicamente, y el uso continuado del servicio tras dichas actualizaciones implicará aceptación tácita de las nuevas condiciones.

2.3 Licencias de Software

El Usuario garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que todo software instalado en las máquinas virtuales cuenta con licencias válidas, vigentes y compatibles con entornos de virtualización. Esto incluye, pero no se limita a:

• Sistemas operativos (ej.: Windows 11).
• Aplicaciones profesionales (ej.: suites de diseño, motores de renderizado).
• Videojuegos con DRM o mecanismos de verificación en línea.

GamoPC se exonera de toda responsabilidad por sanciones, bloqueos técnicos o acciones legales que Microsoft, Adobe, Steam u otros proveedores de software puedan aplicar por incumplimiento de sus términos de licencia.

El Usuario reconoce y acepta que las máquinas virtuales proporcionadas por GamoPC incluyen una instalación de Windows 11 Home sin licencia activa. Es responsabilidad exclusiva del Usuario adquirir, gestionar y mantener una licencia válida de Windows 11 acorde a los términos establecidos por Microsoft Corporation. GamoPC no provee soporte técnico, asistencia legal ni garantías relacionadas con la validez o compatibilidad de las licencias de terceros.

El Usuario deberá verificar que su licencia de Windows 11 permita su uso en entornos virtualizados, conforme a los acuerdos de licencia de Microsoft. Cualquier restricción, sanción o consecuencia legal derivada del incumplimiento de los términos de licencia de Windows 11 será asumida íntegramente por el Usuario, eximiendo a GamoPC de toda responsabilidad civil, administrativa o penal.

3. Uso Aceptable y Restricciones

El Servicio debe utilizarse exclusivamente para fines autorizados. Se considerará violación grave de estos términos:

a) Modificaciones no autorizadas: Alterar configuraciones del sistema operativo, parámetros de virtualización, mecanismos de seguridad o componentes críticos de las máquinas virtuales. Esto incluye, pero no se limita a, la instalación de controladores no certificados, herramientas de depuración de kernel, o intentar escapar de la maquina virtual.

b) Actividades de alto impacto: Ejecutar procesos que consuman recursos de manera desproporcionada (ej.: minería de criptomonedas, servidores públicos, redes P2P abiertas), así como cualquier operación comercial no expresamente permitida por GamoPC.

c) Contenido ilícito: Almacenar, distribuir o crear material que infrinja derechos de autor, regulaciones de protección de datos (como el GDPR), o leyes sobre ciberseguridad. Esto abarca software pirata, malware, y contenido discriminatorio o violento.

4. Suspensión y Terminación

GamoPC se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio de manera inmediata y sin notificación previa si detecta cualquier incumplimiento de estos términos. En tales casos:

• Todas las sesiones activas serán interrumpidas.
• Los datos almacenados en la máquina virtual (incluyendo archivos y configuraciones) se archivarán durante 30 días por motivos judiciales, posterior a eso serán eliminados permanentemente. El Usuario entiende que no tendrá acceso a sus datos durante este período.
• No se realizarán reembolsos por periodos no utilizados de la suscripción.

El Usuario acepta que GamoPC no está obligado a proporcionar evidencia detallada de las violaciones ni a permitir recursos de apelación.

5. Gestión de Suscripciones

Las suscripciones se renovarán automáticamente cada ciclo mensual hasta que el Usuario cancele expresamente el servicio mediante el panel de control del proveedor de pago (MercadoPago). Las cancelaciones deben gestionarse exclusivamente mediante la interfaz de MercadoPago (Suscripciones → Cancelar). GamoPC no procesará solicitudes enviadas por correo u otros medios. El acceso al servicio permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación en curso.

5.1 Modificaciones al Servicio

GamoPC notificará cambios sustanciales (precios, características del servicio) con 30 días de anticipación vía correo electrónico registrado. Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá cancelar su suscripción sin costos adicionales antes de la entrada en vigencia.

6. Privacidad y Protección de Datos

6.1 Recopilación y Uso de Datos

GamoPC recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para operar el servicio y cumplir con la ley. Estos incluyen:

• Metadatos operativos:
  Duración de sesiones activas, consumo de recursos técnicos (CPU, GPU, ancho de banda) y dirección IP del dispositivo de conexión.
• Datos de facturación:
  Información proporcionada por MercadoPago, como identificador de transacción, monto pagado y último dígito del método de pago.

Datos que GamoPC no recopila:
El diseño técnico del servicio garantiza que, bajo ninguna circunstancia, se almacene o acceda a:

• Contenido generado o procesado por el Usuario dentro de su máquina virtual (archivos locales, historial de navegación, credenciales ingresadas en aplicaciones de terceros, etcétera).
• Actividad específica dentro del sistema operativo (ej.: ventanas abiertas, capturas de pantalla, interacciones con software instalado, etc.).

Esta limitación no aplica si una autoridad judicial competente requiere dichos datos mediante orden firmada, en cuyo caso se notificará al Usuario salvo prohibición expresa de la autoridad.

6.2 Retención de Datos

• Los metadatos operativos se conservarán por 12 meses, tras los cuales se anonimizarán.
• Los datos de facturación se almacenarán por 5 años para cumplir con obligaciones contables (Art. 88 Código de Comercio).
• Los usuarios podrán solicitar la eliminación anticipada de sus metadatos enviando un correo a [email protected]

6.3 Aislamiento Técnico y Responsabilidades

Cada máquina virtual opera en un entorno técnicamente aislado, garantizando que los datos y actividades de un Usuario no sean accesibles por otros usuarios de la plataforma. GamoPC implementa medidas de seguridad avanzadas, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, así como firewalls de red, para proteger la integridad de la infraestructura.

No obstante, el Usuario reconoce y acepta que:

• La responsabilidad primaria sobre la confidencialidad de sus datos recae exclusivamente en él. Esto incluye, sin limitarse, a información sensible como contraseñas, datos financieros, registros médicos o propiedad intelectual.
• GamoPC no será responsable bajo ninguna circunstancia por pérdidas, filtraciones o corrupción de datos derivadas de:
  • Fallas en el hardware o software del dispositivo local del Usuario.
  • Acciones negligentes del Usuario, como compartir credenciales, omitir actualizaciones de seguridad o almacenar información sin cifrado adicional.
  • Ataques externos dirigidos específicamente a la sesión del Usuario (ej.: phishing, keyloggers).

En caso de vulnerabilidades técnicas identificadas en la plataforma de GamoPC, el Usuario será notificado dentro de las 72 horas hábiles posteriores a su detección, junto con las medidas correctivas aplicadas. Esta cláusula no limita los derechos reconocidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

6.4 Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 25.326, usted está en su derecho de:

• Acceder a los datos almacenados por GamoPC.
• Rectificar información inexacta.
• Eliminar metadatos no esenciales (sujeto a restricciones legales).
  Ejercite estos derechos enviando una solicitud firmada a [email protected]

7. Limitación de Responsabilidad

GamoPC no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio ni su compatibilidad con todas las aplicaciones de terceros. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Usuario libera a GamoPC de toda responsabilidad por:

• Daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ganancias, o pérdida de oportunidades comerciales.
• Corrupción, alteración o pérdida de datos que resulten de fallos humanos, errores técnicos, o problemas en la infraestructura.
• Vulneraciones de seguridad que sean causadas por ataques de terceros, eventos de fuerza mayor (incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, actos de guerra, disturbios civiles), o cualquier otra causa fuera del control razonable de GamoPC.

GamoPC no será responsable por ningún daño que surja del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, incluso si GamoPC ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la medida máxima permitida por la ley.

8. Jurisdicción y Modificaciones

Estos términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa derivada de su interpretación o aplicación se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otra jurisdicción.

GamoPC podrá actualizar estos términos periódicamente y sin previo aviso. Las versiones vigentes se publicarán en https://gamopc.com.ar/legal/terminos, y el uso continuado del Servicio tras cambios implicará aceptación tácita.

Anexo Técnico (Definiciones No Exhaustivas):

• Máquina virtual: Entorno aislado que emula las funciones de una computadora física, permitiendo ejecutar sistemas operativos y aplicaciones en infraestructura remota.
• Almacenamiento: Sistema de archivos persistente donde se almacenan los datos que el usuario descargue o genere.

Para consultas legales: [email protected] | Soporte técnico: [email protected]